Ποια θέματα email αυξάνουν το ποσοστό ανοίγματος των newsletter σας; – Χρήσιμες Συμβουλές για τα Χριστούγεννα!
Προβληματίζεστε για το θέμα που θα δώσετε στο email σας;
Χωρίς αμφιβολία, είναι αρκετά δύσκολο να γνωρίζετε από πριν ποιο θέμα είναι το κατάλληλο και ποιο θα σας δώσει υψηλό ποσοστό ανοίγματος (το «πολυπόθητο» Open Rate).
Για αυτό το λόγο, συγκεντρώσαμε τα θέματα email που με βάση έρευνες και στατιστικά στοιχεία, φαίνεται να δίνουν το μεγαλύτερο Open Rate στα newsletter που στέλνουμε.
Πριν προχωρήσουμε όμως, αξίζει να διευκρινίσουμε τα εξής:
Γιατί το θέμα του email παίζει τόσο σημαντικό ρόλο στην επιτυχία μιας email καμπάνιας;
Το έχουμε επισημάνει πολλές φορές στα άρθρα μας!
Το θέμα (subject line) είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο παραλήπτης όταν λαμβάνει ένα email. Όταν καθημερινά δέχεστε 40-50 διαφορετικά email, η επιλογή που κάνει κάποιος να διαβάσει το δικό σας email επηρεάζεται πάρα πολύ από το θέμα που θα δει.
Για να μιλήσουμε με στατιστικά…
Το 33% των συνδρομητών ανοίγει ένα email, επειδή το θέμα του είναι ελκυστικό, με απλά λόγια «πιασάρικο».
Ένα βαρετό ή ακατάλληλο θέμα μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το email σας να θαφτεί κάτω από δεκάδες άλλα email.
Ακόμα χειρότερα, μπορεί να χαρακτηριστεί spam (ανεπιθύμητο μήνυμα)!
Και αυτό είναι κάτι που κανένας επαγγελματίας δε θέλει να του συμβεί.
Αλλά δυστυχώς, το 69% των ανθρώπων θα χαρακτηρίσει spam ένα email με βάση το θέμα που αυτό έχει.
Αυτό πρακτικά σημαίνει πως όλη η σκληρή δουλειά σας για να δημιουργήσετε το τέλειο email έγινε «για το τίποτα»!
Επίσης, θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι οι πάροχοι email όπως το Google, Outlook και Apple Mail γίνονται όλο και εξυπνότεροι αναφορικά με το ποια email να στείλουν απευθείας στα spam.
Και αν οι συνδρομητές σας δεν ανοίγουν τακτικά τα email που τους στέλνετε, τότε ο κίνδυνος να βρεθείτε στα spam αυξάνεται.
Διαβάστε εδώ πώς να αποφύγετε να χαρακτηριστεί το email σας spam.
Όλοι οι παραπάνω λόγοι είναι ήδη αρκετοί για να σας κάνουν να καταλάβετε τη σημασία που έχει το θέμα που θα δώσετε στο newsletter σας.
Έχει αποδειχθεί ότι συγκεκριμένα θέματα email λειτουργούν καλύτερα σε σχέση με άλλα.
Ας δούμε ποια θέματα έχουν τα υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος:
1) Θέματα email που περιέχουν Emojis
Σύμφωνα με ερευνητικά δεδομένα, η πρόκληση συναισθημάτων είναι ένα στοιχείο που αυξάνει την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ κατά 70%.
Και τα emojis είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να περιγράψετε και να αποδώσετε καλύτερα το συναίσθημα που μεταδίδει το email σας στους παραλήπτες σας.
Επιπλέον, η χρήση των emojis είναι μια καλή τακτική για να ξεχωρίσει το email σας από πλήθος των email που λαμβάνει ο κάθε συνδρομητής καθημερινά στο inbox του.
Από τη στιγμή που η προσθήκη των emojis στα θέματα των email ξεκίνησε να γίνεται δημοφιλής το 2015, έχει παρατηρηθεί και μεγάλη αύξηση στα open rates.
Μεταξύ 2015 και 2016, τα ποσοστά ανοίγματος για τα email που είχαν στο θέμα τους emojis εκτοξευτήκαν κατά 775%!
Επίσης, έχει παρατηρηθεί πως οι εταιρείες που χρησιμοποιούν emojis στο θέμα του email τους έχουν μεγαλύτερο open rate σε ποσοστό που αγγίζει το 56% σε σύγκριση με άλλες εταιρείες που δεν τα συμπεριλαμβάνουν.
Παρακάτω μπορείτε να δείτε τα 15 πιο δημοφιλή emojis που χρησιμοποιούνται σε θέματα email, με βάση σχετική έρευνα.
Προσοχή: Η προσθήκη emojis στο θέμα του email σας μπορεί να φαίνεται μια καλή λύση για να πετύχετε υψηλότερα open rates. Θα πρέπει να έχετε υπόψη σας, όμως, πως η υπερβολική χρήση τους μπορεί να έχει τα ακριβώς αντίθετα αποτελέσματα.
Αντί δηλαδή να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος του email σας, τελικά αυτό να πάει στα spam!
Για αυτό το λόγο, προτείνουμε να τα χρησιμοποιείτε, αλλά με μέτρο.
Συμβουλή για τα Χριστούγεννα:
Σε εορταστικές περιόδους, όπως αυτή την εποχή, που πλησιάζουν τα Χριστούγεννα και η Πρωτοχρονιά, η προσθήκη emojis στα θέματα των email σας ενδείκνυται για να τους δώσετε ένα εορταστικό κλίμα, όπως θα δείτε παρακάτω:
- Φέτος όλα τα δώρα 🎁🎁 σου είναι εδώ!!
- 🎁The ultimate Xmas gift guide is here! 🎄
Αυτό που δεν ενδείκνυται είναι να βάζετε πάρα πολλά emojis σε ένα μόνο θέμα.
Γενικότερα, η υπερβολική χρήση συμβόλων και κεφαλαίων γραμμάτων στο θέμα είναι καμπανάκι για τα φίλτρα spam.
Διαβάστε εδώ τους λόγους για τους οποίους τα email σας μπορούν να καταλήξουν στα spam.
2) Θέματα email που προκαλούν περιέργεια
Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε το open rate είναι να προκαλέσετε την περιέργεια των συνδρομητών σας μέσα από το θέμα του email σας.
Πώς θα το πετύχετε αυτό;
Βάλτε στο θέμα του email σας μία ερώτηση. Υποσχεθείτε τους ότι θα διαβάσουν κάτι ενδιαφέρον ή απλά γράψτε κάτι που θα τους ακουστεί περίεργο, ασυνήθιστο ή πρωτότυπο. Για παράδειγμα:
«Μήπως κάνατε αυτό το λάθος στο σχεδιασμό της ιστοσελίδας σας;»
«Είστε λάτρης του καφέ; Αυτό πρέπει να το διαβάσετε….»
«Γιατί τα email μου πάνε στα spam;»
Σημεία στίξης, όπως είναι τα αποσιωπητικά και το ερωτηματικό, στο τέλος του θέματος σας μπορούν να προκαλέσουν την περιέργεια στους παραλήπτες σας και να τους παρακινήσουν να ανοίξουν το email σας.
Κατά κάποιο τρόπο τους ιντριγκάρετε να διαβάσουν παρακάτω για να μάθουν την απάντηση στο ερώτημα σας.
Έχει διαπιστωθεί πως τα email που το θέμα τους προκαλεί ισχυρή περιέργεια έχουν μεγαλύτερο conversion rate κατά 70% σε σχέση με άλλα θέματα.
Συμβουλή για τα Χριστούγεννα:
Αξιοποιήστε την παραπάνω τεχνική για τα θέματα (subject lines) που θα δώσετε στις χριστουγεννιάτικες email καμπάνιες σας. Θα σας βοηθήσει να αυξήσετε το open rate τους, ειδικά αυτή την εποχή που όλοι βομβαρδιζόμαστε από δεκάδες email με χριστουγεννιάτικες προσφορές.
Ενδεικτικά παραδείγματα πετυχημένων subject lines:
«Χmas offers: Ένα δώρο έκπληξη για σένα….»
«Τι θα φορέσεις στο πρωτοχρονιάτικο ρεβεγιόν;»
«Happy New Year: Εκπτώσεις που δε πρέπει να χάσεις;»
«Το μεγαλύτερο εορταστικό deal μόνο για λίγες μέρες ακόμα…»
«Εσύ πρόλαβες τη μοναδική μας χριστουγεννιάτικη προσφορά;»
3) Θέματα που προκαλούν το αίσθημα του FOMO (Fear of Missing Out)
Μία άλλη καλή τεχνική είναι να προσδώσετε στο θέμα του email σας το αίσθημα του FOMO (Fear of Missing Out). Αυτό είναι το αίσθημα που αισθάνεται κανείς όταν πιστεύει ότι θα χάσει κάτι σημαντικό, κάποια μοναδική ευκαιρία ή εμπειρία, ή ένα γεγονός.
Συμπεριλαμβάνοντας στο θέμα του email σας λέξεις ή φράσεις όπως «τελευταία ευκαιρία» «περιορισμένα τεμάχια», ή βάζοντας χρονικό περιθώριο όπως «τελευταίες ώρες», «μόνο για λίγες μέρες» «μέχρι τα μεσάνυχτα!», θα αυξήσετε σημαντικά τα open rates σας.
Έχει διαπιστωθεί πως τα θέματα email που χρησιμοποιούν την τεχνική του FOMO, δίνοντας το αίσθημα του επείγοντος έχουν υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος κατά 22% σε σύγκριση με αυτά που δεν το κάνουν.
Μάλιστα, η αξιοποίηση της ψυχολογικής αυτής τεχνικής όχι μόνο θα σας βοηθήσει στο open rate αλλά και στο conversion rate των email σας, δηλαδή στις μετατροπές που θέλετε να πετύχετε όπως η αγορά από το e-shop σας.
Για να μιλήσουμε πάλι με στατιστικά στοιχεία, το 68% των ανθρώπων θα κάνει μία αγορά άμεσα, εξαιτίας του FOMO που θα νιώσει από το email σας.
Διαβάστε περισσότερα εδώ για την τεχνική αυτή, αλλά και για άλλες χρήσιμες τεχνικές που βασίζονται σε σημαντικές ψυχολογικές έρευνες και μπορούν να σας βοηθήσουν να πετύχετε καλύτερα αποτελέσματα.
Συμβουλή για τα Χριστούγεννα:
Είναι αυτονόητο πως η τεχνική του FOMO μπορεί να αξιοποιηθεί στα θέματα email που θα στείλετε αυτές τις γιορτές. Είναι η κατάλληλη περίοδος για χριστουγεννιάτικες προσφορές και εκπτώσεις στις οποίες θα προσδώσετε κυρίως μέσα από το θέμα (subject line) το αίσθημα ότι τα προϊόντα ή υπηρεσίες σας βρίσκονται σε περιορισμένο απόθεμα μόνο για τις μέρες των γιορτών ή μέχρι την αλλαγή του χρόνου.
Ενδεικτικά παραδείγματα πετυχημένων subject lines:
«Τελευταία μέρα της χριστουγεννιάτικης προσφοράς μας: Κλείστε τα εισιτήρια σας φθηνότερα τώρα!»
«Xmas Offers: Ο χρόνος μετράει αντίστροφα…»
«Δωρεάν Μεταφορικά μέχρι το τέλος του χρόνου!»
«Δώρα για τα Χριστούγεννα σε απίθανες τιμές μόνο για λίγο!»
Μία επιπλέον συμβουλή:
Ναι, το θέμα του email παίζει καθοριστικό ρόλο στο ποσοστό ανοίγματος του email σας.
Αλλά, μην περιοριστείτε μόνο σε αυτό!
Ασχοληθείτε και με το preheader που αποτελεί κατά κάποιο τρόπο συνέχεια του θέματος σας.
Για όσους δεν το γνωρίζουν, το email preheader ή αλλιώς preview text είναι ένα περιληπτικό κείμενο το οποίο εμφανίζεται δίπλα (ή σε κάποιες περιπτώσεις κάτω από) το θέμα του email, όταν ο παραλήπτης το βλέπει στο inbox του. 
Tο Gmail, το Outlook και άλλοι πάροχοι email χρησιμοποιούν αυτό το σύντομο κείμενο για να δώσουν στο χρήστη μία ιδέα για το περιεχόμενο του email.
Και ακριβώς αυτή η μικρή περιγραφή του email σας πολλές φορές μπορεί να κάνει τη διαφορά, ώστε ο παραλήπτης να το ανοίξει ή όχι.
Για παράδειγμα:
Θέμα email: «Χmas is HERE, μη σε νοιάζουν οι τιμές, αλλά μόνο ο καφές!»
Preheader: «Απολαύστε τους αγαπημένους σας καφέδες φθηνότερα μέχρι αυτή την Κυριακή».
Διαβάστε περισσότερα εδώ για το πώς θα χρησιμοποιήσετε σωστά το email preheader για καλύτερη απόδοση.
Συμπερασματικά
Το σωστό θέμα email μπορεί να αποδειχτεί σωτήριο για την επιτυχία της καμπάνιας σας.
Αυτό δε σημαίνει όμως πως είναι το παν!
Για αυτό δώστε σημασία και στο υπόλοιπο περιεχόμενο που θα στείλετε αν θέλετε να έχετε πραγματικό κέρδος, ειδικά τώρα τα Χριστούγεννα που μπορεί να γίνει μια περίοδος παραπάνω επικερδής για εσάς.
Διαβάστε εδώ 6 συμβουλές για μια επιτυχημένη χριστουγεννιάτικη καμπάνια.
