6 τρόποι να βελτιώσετε το περιεχόμενο των newsletter σας

Όπως έχουμε επισημάνει και σε προηγούμενα άρθρα μας, το Email Marketing είναι ένα ιδανικό μέσο για να μοιραστείτε περιεχόμενο, το οποίο συνδέεται με τις ανάγκες και προσδοκίες του κοινού σας. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε πώς να βελτιώσετε το περιεχόμενο των newsletter σας.

Ο μέσος χρήστης είναι επιλεκτικός στα email που διαβάζει. Από τις πρώτες γραμμές θα αποφασίσει o αναγνώστης, αν αξίζει τον κόπο να συνεχίσει την ανάγνωσή του ή να το διαγράψει.

Όταν μιλάμε για δημοσίευση περιεχομένου, λέμε πάντα ότι «το περιεχόμενο είναι o βασιλιάς» και αυτό ισχύει και στο email marketing.

Με άλλα λόγια, τα email που στέλνετε στους συνδρομητές-πελάτες σας δεν αρκεί να είναι μόνο όμορφα σχεδιασμένα. Πρέπει να προσφέρουν ελκυστικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο.

Στο σημερινό άρθρο, θα αναφερθούμε σε 6 τρόπους με τους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε το περιεχόμενο των newsletter σας, ώστε αυτό να τραβήξει την προσοχή των παραληπτών σας.

1. Δώστε μεγάλη προσοχή στο θέμα του email σας

Το θέμα του email θα καθορίσει σε μεγάλο βαθμό την επιτυχία της καμπάνιας σας. Η πρώτη εντύπωση, θετική ή αρνητική θα δημιουργηθεί στους παραλήπτες σας με βάση αυτό.

Ένα βαρετό ή ακατάλληλο θέμα μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το email σας να θαφτεί κάτω από δεκάδες άλλα email.

Το θέμα (subject line) πρέπει να είναι ελκυστικό και να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα email στο inbox του χρήστη. Έτσι θα του κινήσει το ενδιαφέρον και θα μπει στη διαδικασία να το ανοίξει και να το διαβάσει.

Σε γενικές γραμμές, προτιμήστε ένα θέμα σαφές, περιεκτικό και σύντομο, αν αυτό είναι δυνατόν και σας εξυπηρετεί.

Συνήθως, μεγαλύτερη επιτυχία έχουν τα θέματα με τα εξής χαρακτηριστικά:

1) Το μήκος τους δεν είναι μεγαλύτερο από 40 με 50 χαρακτήρες.

2) Είναι απλά, ξεκάθαρα χωρίς να αφήνουν υπονοούμενα.

3) Περιέχουν αριθμούς.

4) Αναγράφουν συγκεκριμένη τοποθεσία

5) Περιλαμβάνουν ειδικούς χαρακτήρες (π.χ. παύλες, παρενθέσεις)

6) Περιέχουν εmojis

7) Προκαλούν περιέργεια

8) Προκαλούν το αίσθημα του FOMO (Fear of Missing Out)

Διαβάστε εδώ αναλυτικά και με παραδείγματα πως να κάνετε το θέμα του email σας πιο ελκυστικό.

2) Ασχοληθείτε με το θέμα της προσωποποίησης

Όταν μιλάμε για περιεχόμενο (content), πρέπει να λάβουμε υπόψη και το θέμα της προσωποποίησης (personalization).

Πώς όμως θα κάνετε το email σας και συνεπώς το περιεχόμενό σας πιο προσωποποιημένο;

Το πιο απλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι εφόσον έχετε το όνομα του κάθε συνδρομητή σας να χρησιμοποιείτε τη σωστή προσφώνηση στο email που τους στέλνετε.

Κάθε φορά που ανοίγουν το email σας και βλέπουν το «Αγαπητέ…….» ή «Γεια σου…..» τους παρακινεί αμέσως να διαβάσουν το μήνυμα σας και πολλές φορές να κάνουν κλικ στο περιεχόμενο του, εφόσον τους στέλνετε περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα τους.

Όσο περισσότερα στοιχεία έχετε για τους πελάτες σας τόσο το καλύτερο, αφού έτσι μπορείτε να τους στείλετε ακόμα πιο προσωποποιημένα email.

3) Αναδείξτε την αξία των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας

Στόχος της email καμπάνιας σας είναι κυρίως να προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Και αυτό θα το πετύχετε όχι μόνο με μια απλή αναφορά στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή μια περιγραφή της υπηρεσίας που προσφέρετε.

Απαιτούνται παραπάνω πράγματα να συμπεριληφθούν σε θέμα περιεχομένου. Τι μπορείτε λοιπόν να επισημάνετε;

Α) Να δηλώσετε το πρόβλημα που σκοπεύετε να λύσετε

Με την δήλωση του προβλήματος στην αρχή του email είναι πιο πιθανό ο αναγνώστης να συνδέσει το πρόβλημα με το προϊόν σας και να προβεί στην δράση που έχετε θέσει ως στόχο.

Β) Να προσφέρετε τη λύση

Αφού λοιπόν δηλώσατε το πρόβλημα και τραβήξατε το ενδιαφέρον του, είστε έτοιμοι να του δώσετε την λύση. Αυτή η λύση βέβαια συνδέεται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Γ) Να τονίσετε τα οφέλη ή τα δυνατά σημεία σας

Προσπαθήστε να επισημάνετε τόσο τα οφέλη απόκτησης ή χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας από τον αναγνώστη όσο και το μοναδικά πλεονεκτήματα της επιχείρησής σας.

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε ξεκάθαρη δομή, όπως bullets με μικρές προτάσεις και τονισμό των σημαντικότερων λέξεων με bold.

Δ) Παραθέσετε επιπλέον πληροφορίες

Επειδή ο χώρος του email είναι μικρός, προσθέστε ένα δείγμα της πληροφορίας και έναν σύνδεσμο ή κουμπί που θα οδηγεί τον παραλήπτη στην ιστοσελίδας σας για επιπλέον περιεχόμενο.

Ε) Τονίσετε την εξειδίκευσή σας

Δημιουργήστε email με περιεχόμενο που τονίζει τον επαγγελματισμό και την εξειδίκευση σας πάνω στο αντικείμενο που δραστηριοποιήστε (π.χ. να άρθρο από το εταιρικό σας blog, μια πιστοποίηση που έχετε αποκτήσει, η συμμετοχή σας σε ένα διαγωνισμό, η απόκτηση ενός βραβείου ή μιας διάκρισης).

4) Εκμεταλλευτείτε τη δύναμη του video

Ένας άλλος τρόπος για να βελτιώσετε το περιεχόμενο των newsletter σας είναι το video. Ελκυστικό περιεχόμενο δε σημαίνει μόνο πρωτότυπα κείμενα και εντυπωσιακές εικόνες.

Όπως έχουμε επισημάνει και στο παρελθόν, τα video μπορούν να παίξουν πολύ σημαντικό ρόλο στην επιτυχία του email marketing, σε τέτοιο βαθμό που ο σωστός συνδυασμός του video με το email μπορεί πραγματικά να «κάνει θαύματα»!

Τα βίντεο μπορούν να τραβήξουν μεγαλύτερη προσοχή και να αυξήσουν το brand awareness καθώς και το open rate και το click–through rate του email σας.

Χρησιμοποιώντας το κατάλληλο βίντεο στο email σας, μπορείτε να μεταδώσετε ευκολότερα το μήνυμα σας στους πελάτες σας.

Προσθέστε ένα βίντεο στο email σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Α) Για να παρουσιάσετε ένα νέο προϊόν.

Β) Για να στείλετε ένα χρήσιμο και κατανοητό tutorial.

Γ) Για να φτιάξετε ελκυστικά εορταστικά email.

Διαβάστε εδώ με ποιους τρόπους, μπορείτε να προσθέσετε video στο email σας και ποια σημεία θα πρέπει να οπωσδήποτε να προσέξετε.

5) Βάλτε τα κατάλληλα CTA (Call–to–action)

Κάθε email χρειάζεται μια προτροπή σε δράση (Call to Action), ανάλογα με τον στόχο σας.

Δημιουργήστε λοιπόν τα κατάλληλα κουμπιά-συνδέσμους, που θα οδηγούν τον αναγνώστη στην landing page που θέλετε,  ώστε να προβεί στην επιθυμητή δράση.

Προσοχή όμως, να μην το παρακάνετε με τα κουμπιά προτροπής!

Καλύτερα να βάλετε ένα και καλό παρά να γεμίσετε το email σας με κουμπιά που πιο πολύ θα αποπροσανατολίσουν τους συνδρομητές, παρά θα κάνουν καλό.

Βάλτε όσα CTA θεωρείτε πως εξυπηρετούν το στόχο σας.

Μόνες λέξεις όπως, «αγορά» ή «κράτηση» καλό είναι να αποφεύγονται.

Αντίθετα, διαλέξτε σύντομες, δυνατές λέξεις και συνδυάστε τες με ρήματα στην προστακτική, που θα πείσουν τον χρήστη να δράσει γρήγορα.

Δύο με πέντε λέξεις είναι αρκετές, τοποθετημένες πάνω στο κουμπί ή τον σύνδεσμο, ώστε να κερδίσετε χώρο.

6) Προσθέστε ένα έξυπνο preheader

To θέμα του email παίζει καθοριστικό ρόλο στο ποσοστό ανοίγματος του email σας.

Αλλά, μην περιοριστείτε μόνο σε αυτό! Ασχοληθείτε και με το preheader που αποτελεί κατά κάποιο τρόπο συνέχεια του θέματος σας.

Για όσους δεν το γνωρίζουν, το email preheader ή αλλιώς preview text είναι ένα περιληπτικό κείμενο το οποίο εμφανίζεται δίπλα (ή σε κάποιες περιπτώσεις κάτω από) το θέμα του email, όταν ο παραλήπτης το βλέπει στο inbox του.

Διάφορες εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. το Gmail, Outlook) χρησιμοποιούν αυτό το σύντομο κείμενο για να δώσουν στο χρήστη μία ιδέα για το περιεχόμενο του email.

Αυτή η μικρή περιγραφή του email σας πολλές φορές μπορεί να κάνει τη διαφορά, ώστε ο παραλήπτης να το ανοίξει ή όχι.

Διαβάστε περισσότερα εδώ για το πώς θα χρησιμοποιήσετε σωστά το email preheader για καλύτερη απόδοση.

 Συμπερασματικά:

Όσο πιο πρωτότυπο και προσεγμένο περιεχόμενο στέλνετε στους συνδρομητές σας τόσο μεγαλύτερες πιθανότητες έχετε να αλληλεπιδράσουν με τα email σας!

Δώστε ιδιαίτερη βαρύτητα σε όσα αναφέραμε προηγουμένως και προσπαθήστε να τα εφαρμόσετε και στις δικές σας email καμπάνιες, ώστε να βελτιώσετε το περιεχόμενο των newsletter σας.

Πέρα από τα παραπάνω, μη ξεχνάτε να προσαρμόζετε την γλώσσα και το ύφος των κειμένων σας ανάλογα με το κοινό σας, την επιχείρησή σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.