Πώς να κάνετε το θέμα του email σας πιο ελκυστικό

Καθημερινά λαμβάνουμε πάρα πολλά διαφημιστικά email μαζί με αυτά που αφορούν και σχετίζονται με την εργασία μας. Οι περισσότεροι ξεχωρίζουμε αυτά που αφορούν την δουλειά μας και είναι σημαντικά, ενώ από τα υπόλοιπα, είτε επιλέγουμε ποια θα διαβάσουμε είτε τα αφήνουμε για να τα διαβάσουμε κάποια άλλη χρονική στιγμή ή απλά τα διαγράφουμε ακόμα και αν δεν γνωρίζουμε περί τίνος πρόκειται.

Με τι κριτήριο όμως επιλέγουμε τι θα διαβάσουμε πρώτα και τι αργότερα; Ποιο email θα μας τραβήξει την προσοχή; Ποιο email θα διαγράψουμε; «Αυτό το email που το θέμα του θα είναι το πιο ενδιαφέρον, το πιο εκκεντρικό, αυτό που θα μας προσφέρει κάτι χρήσιμο, χρηστικό για να μας ωθήσει να κάνουμε διπλό κλικ και να μάθουμε περισσότερα για το περιεχόμενο του».

Εμείς κάναμε μια έρευνα στα email των πελατών μας. Καταγράψαμε ποια email είχαν το μεγαλύτερο open rate, είδαμε τι κοινό έχουν ως προς τον τρόπο σύνταξης και γραφής τους, τα ομαδοποιήσαμε και σας παρουσιάζουμε παρακάτω τα κοινά τους χαρακτηριστικά:

1) Το μήκος των email δεν ήταν μεγαλύτερο από 40 με 50 χαρακτήρες. Βέβαια, υπήρχαν και εξαιρέσεις με κάποια αρκετά μεγάλα θέματα όπως και κάποια πολύ μικρά αλλά η μεγάλη πλειοψηφία αυτών δεν ξεπερνούσε τους 60 χαρακτήρες.

2) Το θέμα ήταν απλό, ευδιάκριτο, ξεκάθαρο χωρίς να αφήνει υπονοούμενα. Γενικά και αόριστα θέματα όπως «Για αυτούς που μπορούν και θέλουν…» ή να παραπέμπει σε μυστήριο όπως «Αυτό το email θα σου αλλάξει την ζωή» είχαν πάρα πολύ χαμηλά ποσοστά . Καλό είναι να υπάρχει ένα κίνητρο αλλά αν το μήνυμα είναι πολύ γενικό και αόριστο, το πιο πιθανό είναι να μην διαβαστεί.

3) Παρατηρήσαμε ότι οι παραλήπτες λειτούργησαν θετικά σε email που αναγράφουν στο θέμα τους νούμερα. Για παράδειγμα, «6 τρόποι για να κάνετε οικονομία στο ρεύμα» είναι πολύ καλύτερο από το να γράψετε «Βάλτε την οικονομία στη ζωή σας».

4) Ιδιαίτερα επιτυχημένα ήταν τα email που ανέφεραν συγκεκριμένη τοποθεσία όπως «3 μεγάλες προσφορές για αδυνάτισμα στην Πάτρα».

5) Αρκετά δημοφιλή ήταν και αυτά που το θέμα του email τους ήταν ερώτηση. Συνήθως οι ερωτήσεις δίνουν τροφή για σκέψη και αυτό μπορεί να αποτελέσει κίνητρο για να συνεχίσει και να διαβάσει ο παραλήπτης σας το email σας.

6) Μεγάλα ποσοστά είχαν τα email που χρησιμοποιούσαν ειδικούς χαρακτήρες όπως παύλες, αγκύλες ή παρενθέσεις. Συνήθως αυτοί οι χαρακτήρες βοηθούν στην ανάγνωση, γιατί χωρίζουν το θέμα σε 2 ή και 3 σημεία τα οποία μπορούν να σημαίνουν και κάτι διαφορετικό. Για παράδειγμα, «[EmailSYSTEM] Δοκιμαστική αποστολή email» Βλέπετε ότι στις αγκύλες αναφέρουμε την εταιρία-προϊόν που σας βοηθάει να αναγνωρίσετε τον αποστολέα και έπειτα το θέμα του email.

Μια από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που μας κάνουν είναι αν θα πρέπει να τα γράφουμε τα θέματα του email όλα κεφαλαία, όλα μικρά ή συνδυασμό των δύο. Αρχικά δεν είναι καλό να έχετε όλο το θέμα του email με κεφαλαία γράμματα. Πολλά φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας το εκλαμβάνουν αυτό ως spam και έτσι το οδηγούν στον φάκελο των ανεπιθύμητων. Προσοχή! Είναι διαφορετικό πράγμα να τονίζονται με κεφαλαία μερικές λέξεις του θέματος και είναι διαφορετικό πράγμα να είναι όλο το θέμα σας με κεφαλαία γράμματα. Αν κάθε πρόταση που γράφετε, έχετε με κεφαλαίο το πρώτο γράμμα, τότε συνήθως το email σας γίνεται πιο επίσημο, εμφανίζει εταιρικό χαρακτήρα.

Αν όλα είναι γραμμένα με μικρά γράμματα τότε το email σας γίνεται πιο προσωπικό.
Βέβαια θα πρέπει να έχετε πάντα υπόψη σας ότι τα παραπάνω είναι απλές διαπιστώσεις και ιδέες. Για να δείτε τι δουλεύει και τι δεν δουλεύει, τι είναι και τι δεν είναι αποδοτικό για εσάς, θα πρέπει να κάνετε να δοκιμές. Θα πρέπει να πειραματιστείτε με τις καμπάνιες σας. Θα πρέπει να έρχεστε στην θέση του παραλήπτη σας και να αναρωτιέστε αν εσείς θα ήσασταν ευχαριστημένος με το email που θέλετε να στείλετε, αν εσείς θα διαβάζατε το email που θέλετε να στείλετε.