Valentine’s Day & email marketing: Πώς να κάνεις τα email σου να ξεχωρίζουν

Η γιορτή του Αγίου Βαλεντίνου πλησιάζει και μαζί με αυτή αυξάνεται και ο ανταγωνισμός. Το inbox γεμίζει από προωθητικά email που προσπαθούν να τραβήξουν την προσοχή του παραλήπτη. Πολλές επιχειρήσεις στέλνουν email την ίδια στιγμή, με αποτέλεσμα αρκετά μηνύματα να αγνοούνται ή να χάνονται μέσα στον όγκο. Για να έχει αποτέλεσμα μια Valentine’s καμπάνια, το email πρέπει να είναι απλό, στοχευμένο και ξεκάθαρο. Παρακάτω θα αναφέρουμε μερικά χρήσιμα tips που μπορούν να σου επιφέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, δηλαδή πωλήσεις, αλλά ταυτόχρονα θα σε βοηθήσουν και να δημιουργήσεις μια πιο σε βάθος σχέση με τους πελάτες σου.

1. Ξεκίνα με στόχο: Τι θες να επιτύχεις;

Πριν ξεκινήσεις να σχεδιάζεις ή να γράφεις το πρώτο email, σκέψου καθαρά ποιος είναι ο στόχος σου. Θέλεις να:

• ενισχύσεις τις πωλήσεις συγκεκριμένων προϊόντων;

• προωθήσεις ειδικές εκπτώσεις ή πακέτα δώρων;

• υπενθυμίσεις στους πελάτες να κάνουν κράτηση υπηρεσίας ή εμπειρίας;

• ή απλώς να ευχαριστήσεις και να ενδυναμώσεις τη σχέση με τους συνδρομητές σου;

Ο ξεκάθαρος στόχος θα σε βοηθήσει να γράψεις πιο συγκεκριμένα και πειστικά email και να αποφύγεις γενικότητες.

2. Μην περιοριστείς σε μία μόνο αποστολή

Ένα συχνό λάθος είναι η αποστολή email μόνο μία ή δύο ημέρες πριν τις 14 Φεβρουαρίου. Σε αυτή την περίπτωση, το κοινό είτε έχει ήδη αποφασίσει είτε δεν προλαβαίνει να κάνει κάποια ενέργεια. Οι περισσότεροι δεν είναι έτοιμοι να αγοράσουν από το πρώτο email. Χρειάζονται μια αρχική ενημέρωση, λίγη καθοδήγηση και λίγο πριν τη γιορτή, μια διακριτική υπενθύμιση που θα τους βοηθήσει να κάνουν την τελική επιλογή.

Ιδανικά, η επικοινωνία πρέπει να ξεκινά από τις αρχές Φεβρουαρίου με ένα πρώτο ενημερωτικό email. Στη συνέχεια, ακολουθούν υπενθυμίσεις και ένα τελευταίο email για όσους αφήνουν τις αγορές τους για την τελευταία στιγμή.

Για παράδειγμα, μπορείς να στείλεις:

– Πρώτο email (αρχές Φεβρουαρίου): μια απλή υπενθύμιση ότι πλησιάζει ο Άγιος Βαλεντίνος.

– Δεύτερο email: προτάσεις δώρων ή υπηρεσιών, με έμφαση σε επιλεγμένες και ξεκάθαρες επιλογές.

– Email τελευταίας στιγμής: λίγες ημέρες πριν τις 14 Φεβρουαρίου, με έμφαση στην άμεση παράδοση.

– Follow-up email μετά τη γιορτή: ένα σύντομο ευχαριστήριο μήνυμα ή μια εναλλακτική πρόταση για όσους δεν πρόλαβαν.

3. Βρες subject lines που τραβούν την προσοχή

Το θέμα του email είναι το πρώτο (και μερικές φορές το μόνο) που βλέπει ο παραλήπτης. Αν δεν καταφέρει να τραβήξει το ενδιαφέρον μέσα στο inbox, δεν θα ανοίξει το email — όσο καλό και αν είναι το περιεχόμενο μέσα. Διάλεξε subject lines που συνδυάζουν συναίσθημα και χρηστικό μήνυμα. Διάβασε εδώ ποια θέματα email έχουν τα υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος.

Παραδείγματα που έχουν λειτουργήσει καλά σε άλλες Valentine’s καμπάνιες είναι:

“Ανακάλυψε ιδέες για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου”

“Το ιδανικό δώρο σε περιμένει!”

“Για εκείνον, για εκείνη – δώρα που αγαπούν όλοι”

“Τελευταία ευκαιρία για παράδοση μέχρι 14/2”

Μην φοβάσαι να προσθέσεις κάποιο emoji που ταιριάζει στο ύφος σου πάντα με μέτρο – κάνουν το θέμα να ξεχωρίζει στο inbox χωρίς να «φωνάζει». Διάβασε εδώ πώς θα χρησιμοποιήσεις σωστά τα emojis στο email marketing.

4. Μην περιορίζεις το μήνυμα μόνο στα ζευγάρια

Ένα συχνό λάθος στις Valentine’s καμπάνιες είναι ότι απευθύνονται αποκλειστικά σε ζευγάρια, αγνοώντας ένα μεγάλο μέρος του κοινού. Δεν πρέπει να ξεχνάς ότι δεν βρίσκονται όλοι σε σχέση. Πολλοί παραλήπτες είναι singles, άλλοι δεν θέλουν απαραίτητα να αγοράσουν ρομαντικό δώρο και αρκετοί απλώς ψάχνουν μια εύκολη ιδέα χωρίς να έχουν κάποιον συγκεκριμένο αποδέκτη στο μυαλό τους.

Ο Άγιος Βαλεντίνος μπορεί να αφορά εξίσου το self-care, τα δώρα μεταξύ φίλων ή μικρές αγορές για τον εαυτό μας. Όταν το email δίνει χώρο σε όλες αυτές τις επιλογές, δεν περιορίζει το μήνυμα, αλλά αφήνει τον παραλήπτη να το προσαρμόσει στη δική του κατάσταση.

Ένα πιο ανοιχτό και ανθρώπινο μήνυμα κάνει τους singles να μη νιώθουν εκτός, βοηθά όσους «δεν έχουν ιδέα τι να πάρουν» και αυξάνει τις πιθανότητες το email να διαβαστεί και να οδηγήσει σε ενέργεια. Όσο λιγότερους αποκλείεις με το περιεχόμενό σου, τόσο πιο αποτελεσματική γίνεται συνολικά η καμπάνια. Συγκεκριμένα, μπορείς να προτείνεις:

• δώρα για τον εαυτό μας, για όσους θέλουν απλώς να κάνουν ένα μικρό treat στον εαυτό τους

• δώρα για φίλους, χωρίς απαραίτητα ρομαντικό χαρακτήρα

• εύκολες λύσεις για όσους “δεν έχουν ιδέα τι να πάρουν”, με ξεκάθαρες και έτοιμες προτάσεις

Συμπερασματικά

Η ημέρα των ερωτευμένων είναι μια εξαιρετική αφορμή για να δείξεις στους πελάτες σου ότι τους σκέφτεσαι, να τους δώσεις έμπνευση και να τους βοηθήσεις να πάρουν μια απόφαση. Δεν χρειάζονται υπερβολές ή πολύπλοκες ιδέες. Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι το σωστό timing και το ξεκάθαρο μήνυμα.

Όταν το email βοηθά, καθοδηγεί και απευθύνεται σε πολλές και διαφορετικές ανάγκες, από ζευγάρια μέχρι singles και φίλους, τότε δεν λειτουργεί απλώς ως προωθητικό μήνυμα, αλλά ως ουσιαστικό σημείο επαφής με το κοινό σου.