Birthday emails – Ένας «έξυπνος τρόπος» να αυξήσετε τις πωλήσεις σας!
Όπως έχουμε επισημάνει και σε προηγούμενο μας άρθρο ένα σημαντικό λάθος που κάνουν όσοι στέλνουν newsletter στους πελάτες τους είναι ότι δε δίνουν προσωπικό χαρακτήρα στα email τους. Τι σημαίνει αυτό; Το να απευθύνεστε στους πελάτες με το όνομα τους ή να τους στέλνετε email που αφορούν τις δικές τους ανάγκες ή προτιμήσεις με βάση το φύλο τους είναι κάποιοι τρόποι αρκετά αποτελεσματικοί. Ένας εξίσου έξυπνος τρόπος να αυξήσετε τις πωλήσεις και να προσδώσετε προσωπικό χαρακτήρα στα email σας είναι να τα λεγόμενα birthday emails. Σε αυτά θα αναφερθούμε αναλυτικά στο παρακάτω το άρθρο.
Τι είναι τα birthday emails και γιατί πρέπει να τα στέλνετε;
Ουσιαστικά, είναι τα email που στέλνετε στους πελάτες-συνδρομητές σας την ημέρα των γενεθλίων τους ή λίγες μέρες νωρίτερα για να τους ευχηθείτε Χρόνια Πολλά. Ένα προσωποποιημένο ευχετήριο email το οποίο θα συνοδεύεται με μία μεγάλη προσφορά ή ένα εκπτωτικό κουπόνι που θα ισχύει για αγορές την ημέρα που γιορτάζουν ή για λίγες μόνο ημέρες πριν τη συγκεκριμένη μέρα. Σίγουρα μια τέτοια κίνηση, κάνει πολύ θετική εντύπωση στους πελάτες-συνδρομητές σας. Δημιουργείτε, έτσι, μια σχέση εμπιστοσύνης μαζί τους, κάνοντας τους να αισθάνονται μοναδικοί.
Ειδικότερα, αν το ευχετήριο μήνυμα σας συνοδεύεται από μία έκπτωση τότε θα έχετε σίγουρα καλύτερα αποτελέσματα. Πολύ πιθανόν ο πελάτης σας να προβεί σε κάποια αγορά τη μέρα εκείνη κάνοντας ένα δώρο στον εαυτό του σε καλύτερη τιμή!
Με ποιο τρόπο θα συγκεντρώσετε τις ημερομηνίες γέννησης των πελατών σας;
Εφόσον έχετε αποφασίσει να στείλετε birthday emails στους πελάτες σας, ένας καλός τρόπος να συγκεντρώσετε αυτά τα δεδομένα είναι να προσθέσετε αυτό το πεδίο στη φόρμα εγγραφής στο newsletter σας. Είτε πρόκειται για pop-up (αναδυόμενο παράθυρο) είτε για μία φόρμα που βρίσκετε σε κάποιο σημείο της ιστοσελίδας σας, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο. Εάν τους ζητήσετε αυτή την επιπλέον πληροφορία εξηγώντας με μια σύντομη πρόταση το λόγο που το κάνετε οι περισσότεροι δε θα διστάσουν να συμπληρώσουν αυτό το πεδίο.
Προσοχή: Είναι σημαντικό η φόρμα εγγραφής στο newsletter σας να μη ζητάει πολλές πληροφορίες από τους νέους συνδρομητές. Αυτό πολλές φορές λειτουργεί ανασταλτικά στη συμπλήρωσή της. Ζητήστε τους μόνο τις πληροφορίες που πραγματικά θα σας χρειαστούν!
Σε περίπτωση που έχετε ήδη δημιουργήσει τις λίστες σας χωρίς όμως αυτή την πληροφορία, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να τους στείλετε ένα email στο οποίο θα τους ζητάτε ευγενικά να σας γνωστοποιήσουν την ημέρα των γενεθλίων τους για να μπορείτε να τους στέλνετε προσφορές και εκπτώσεις ή προτάσεις δώρων πέρα από τις ευχές σας για την ημέρα εκείνη ή ακόμα και λίγες μέρες πριν.
Τι μπορεί να περιέχει το birthday email σας;
Ανάλογα με το είδος της επιχείρησης σας υπάρχουν κάποια βασικά στοιχεία που ενδείκνυται να περιέχει το «email γενεθλίων»:
- Δωρεάν μεταφορικά. Τα μηδενικά έξοδα αποστολής δε θα πρέπει να είναι το ίδιο το δώρο που θα κάνετε στους συνδρομητές σας. Καλό θα ήταν να αποτελεί μέρος της προσφοράς σας και να συνδυαστεί με κάτι άλλο μεγαλύτερο.
- Εκπτωτικό κουπόνι ή προσφορά. Μη δίνετε πολύ μικρές εκπτώσεις. Το δώρο θα πρέπει να είναι εντυπωσιακό. Δείξτε γενναιοδωρία την ημέρα των γενεθλίων τους και αυτό είναι κάτι που θα εκτιμήσουν οι πελάτες σας.
- Επιπλέον χρόνος για να χρησιμοποιήσουν την έκπτωση ή προσφορά σας. Είναι καλό να δώσετε στους πελάτες το χρονικό περιθώριο να εκμεταλλευτούν αυτή την ευκαιρία. Οπότε η έκπτωσή σας θα πρέπει να ισχύει και για μια εβδομάδα μετά την ημέρα των γενεθλίων τους.
- Κουμπί call to action (CTA). Όπως όλα τα email έτσι και αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα κουμπί που θα παρακινεί τον πελάτη να κάνει κάτι. (π.χ να προβεί σε αγορά, να καλέσει στο κατάστημα ή να επισκεφτεί έναν ιστότοπο).
Εννοείται βέβαια πως το email σας πέρα από τα παραπάνω θα πρέπει να περιλαμβάνει και τις πιο θερμές ευχές σας για τη ημέρα εκείνη. Δώστε μεγάλη προσοχή στις εικόνες που θα χρησιμοποιήσετε. Αυτές θα πρέπει να είναι καλαίσθητες και να περνούν ξεκάθαρα το μήνυμα που θέλετε να περάσετε. Για να δείτε περισσότερες συμβουλές σχετικά με τη χρήση των εικόνων στα email μπορείτε να διαβάσετε και το προηγούμενο άρθρο μας.
Μία επιπλέον συμβουλή:
Εάν δεν έχετε ήδη κάτι στο μυαλό σας ή δυσκολεύεστε να δημιουργήσετε μόνοι σας το ιδανικό birthday email μια καλή λύση είναι να περιηγηθείτε στο Pinterest στο οποίο θα βρείτε πολλά παραδείγματα πετυχημένων birthday emails. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αντιγράψετε κάτι από αυτά που θα δείτε. Μπορείτε απλώς να πάρετε ιδέες για το πώς θα δημιουργήσετε το δικό σας περιεχόμενο.
Συμπερασματικά:
Τα birthday emails είναι ένας μόνο τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις. Υπάρχουν πολλές τεχνικές και μέθοδοι που μπορείτε να εφαρμόσετε και τις οποίες μπορείτε να δείτε αναλυτικά στη σελίδα του emailsystem. Εάν δεν έχετε ακόμη αξιοποιήσει τη δύναμη του emailmarketing, τότε δοκιμάστε να δημιουργήσετε έναν δωρεάν δοκιμαστικό λογαριασμό. Θα έχετε δωρεάν 1000 email! Μπορείτε να δημιουργήστε επαγγελματικά και όμορφα email με το νέο, ισχυρό μας εργαλείο Drag-and-Drop Editor. Δεν απαιτούνται γνώσεις HTML ή γενικά κώδικα. Κάθε μήνυμα είναι έτοιμο, προσαρμοσμένο για να προβάλλεται σωστά σε κινητά και tablet και φυσικά υπάρχει η δυνατότητα να κάνετε όσες δοκιμαστικές αποστολές θέλετε. Για περισσότερες πληροφορίες, πατήστε εδώ.
