Σωστή χρήση των εικόνων στις email καμπάνιες σας

Η χρήση εικόνων στις email καμπάνιες είναι ένα ζήτημα που απασχολεί αρκετά όλους όσους ασχολούνται με το email marketing. Συνήθως, οι γραφίστες και οι διαφημιστές που ακολουθούν παραδοσιακές τεχνικές marketing, τάσσονται υπέρ της χρήσης πολλών εικόνων στα email. Αυτό γίνεται τόσο για λόγους αισθητικούς, όσο και και για λόγους εμπορικούς. Από την άλλη πλευρά, οι ειδικοί στο email marketing υποστηρίζουν πως οι εικόνες θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με μέτρο, για λόγους που έχουν να κάνουν κυρίως με τη δυνατότητα αποστολής και εμφάνισης τους.

Συνεπώς, τι θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας όταν σχεδιάζετε την email καμπάνια σας και θέλετε να χρησιμοποιήσετε εικόνες; Ποια είναι τα ενδεχόμενα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν; Ποιες οι καλύτερες πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσετε για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα; Σε αυτό το άρθρο, θα σας δοθούν όλες οι απαντήσεις στα παραπάνω κρίσιμα ερωτήματα.

Τι θα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τη χρήση των εικόνων στις email καμπάνιες σας;

1. Οι εικόνες στα email σίγουρα συμβάλλουν στην επιτυχία της καμπάνιας σας

Εάν σκέφτεστε να στείλετε email στους συνδρομητές σας, χωρίς να περιέχει εικόνα, τότε είναι πιθανόν η καμπάνια σας να αποτύχει. Οι εικόνες παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην επιτυχία του newsletter σας και θα πρέπει να υπάρχουν. Το δύσκολο είναι να βρείτε τον κατάλληλο τρόπο να τις χρησιμοποιήσετε χωρίς αυτές να λειτουργούν αρνητικά στην αποτελεσματικότητα της καμπάνιας σας. To σίγουρο είναι πως θα πρέπει να έχετε έστω και μία εικόνα στο email σας. Επιλέξτε την πιο αντιπροσωπευτική, ώστε να περάσετε το μήνυμα που θέλετε εύκολα και γρήγορα.

2. Οι εικόνες σας μπορεί να μην εμφανιστούν αυτόματα από όλους τους πάροχους email

Τι σημαίνει αυτό; Δεν εμφανίζουν όλοι οι email πάροχοι τις εικόνες από προεπιλογή (by default). Πολλά προγράμματα email μπλοκάρουν τις εικόνες. Για παράδειγμα, το Outlook και το Yahoo έχουν ορίσει από προεπιλογή να μην εμφανίζουν τις εικόνες των email. Οι ίδιοι οι χρήστες θα πρέπει να επιλέξουν να κατεβάσουν τις εικόνες, προκειμένου να μπορέσουν να τις δουν. Το πρόβλημα στην περίπτωση αυτή, είναι πως οι περισσότεροι δε θα μπουν στη διαδικασία να πατήσουν το κουμπί “Download images”. Συνεπώς, δεν πρέπει να στηρίζεστε στους συνδρομητές σας, σχετικά με την εμφάνιση των εικόνων σας, ειδικότερα αν η εικόνα περιέχει ένα σημαντικό μήνυμα. Μπορείτε να δείτε αναλυτικά σε προηγούμενο άρθρο μας  ποιοι email clients μπλοκάρουν τις εικόνες πατώντας εδώ.

3. Οι εικόνες μπορεί να στείλουν τα email σας στο φάκελο των ανεπιθύμητων μηνυμάτων

Εάν το email σας περιέχει πολλές εικόνες, αυξάνονται οι πιθανότητες να βρεθεί στο φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam folder). Ο μεγάλος αριθμός εικόνων σε συνδυασμό με το μέγεθός τους (π.χ. πολύ μεγάλες), αποτελούν σημαντικούς λόγους για τους οποίους το email σας δε θα εμφανιστεί στα εισερχόμενα μηνύματα. Σε χειρότερη περίπτωση, μπορεί το email σας να μην παραδοθεί καν. Συνεπώς, εάν έχετε παρατηρήσει προβλήματα όσον αφορά το ποσοστό παράδοσης των email σας, ανατρέξτε στην καμπάνια σας και περιορίστε τον αριθμό των εικόνων που ενδεχομένως οδηγούν το email σας στα spam. Στην πλατφόρμα EmailSYSTEM μπορείτε να δείτε στα στατιστικά της καμπάνιας σας, τον αριθμό των απαράδοτων email σας.  Ειδικότερα, μπορείτε να δείτε τους λόγους μη παράδοσής τους, όπως για παράδειγμα αν μπλοκαρίστηκε λόγω περιεχομένου.

Οι καλύτερες πρακτικές για τη χρήση εικόνων στις email καμπάνιες σας

1. Ακολουθήστε τον κανόνα του 30%

Όταν σχεδιάζετε τις email καμπάνιες σας, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε για τις εικόνες περίπου το 30% του συνολικά διαθέσιμου χώρου. Αυτό το ποσοστό αρκεί για να έχετε όσες εικόνες χρειάζονται προκειμένου να περάσετε το μήνυμα που θέλετε στους πελάτες-συνδρομητές σας. Δε χρειάζεται να βομβαρδίζετε τους παραλήπτες του newsletter σας με πολλές φωτογραφίες. Ενδεχομένως θα τους κουράσουν και θα τους αποπροσανατολίσουν. Όσο καλές και αν είναι οι εικόνες, το ίδιο το κείμενο είναι αυτό που θα καθορίσει την επιτυχία της καμπάνιας σας.

Ειδικά, αν λάβουμε υπόψη πως οι εικόνες σας μπορεί να μην εμφανιστούν καν, τότε θα πρέπει να έχετε φροντίσει να μην υπάρχουν μόνο αυτές σε ολόκληρο το email σας, αλλά και το ανάλογο κείμενο που εξίσου θα περάσει το μήνυμα που θέλετε. Με άλλα λόγια, το περιεχόμενο του email σας δεν πρέπει να αποτελείται από μία εικόνα, χωρίς κείμενο, διότι αυτή μπορεί να μην εμφανιστεί καθόλου. Συνεπώς, χρησιμοποιήστε τις εικόνες με μέτρο όσο αυτό είναι δυνατόν.

2. Βάλτε alt text στις εικόνες σας

Επειδή, όπως αναφέραμε ήδη, πολλά προγράμματα email μπλοκάρουν τις εικόνες, είναι σημαντικό να ορίσετε alt text (εναλλακτικό κείμενο) για να είναι κατανοητό το email σας, ακόμα και χωρίς εικόνες. Το alt κείμενο ουσιαστικά εμφανίζεται στη περίπτωση που για οποιαδήποτε λόγο δε φορτώνει η εικόνα.

Ορίζοντας alt text στις email εικόνες σας, θα είστε σίγουροι πως το μήνυμα της φωτογραφίας σας θα περάσει σε όλους τους αναγνώστες του newsletter σας. Ακόμα και σε εκείνους που δε θα κατεβάσουν μόνοι τους τις εικόνες σας. Προσέξτε όμως το εναλλακτικό κείμενο να περιλαμβάνει πάντα λέξεις-κλειδιά που θα σχετίζονται με την εικόνα που λείπει.

3. Ορίστε ύψος και πλάτος στις εικόνες

Για να αποφύγετε ενδεχόμενα προβλήματα που αφορούν τη σωστή εμφάνιση του email σας, θα ήταν σκόπιμο να ορίσετε εσείς το ύψος και το πλάτος στις εικόνες σας.  Με αυτό τον τρόπο, διασφαλίζετε ότι δεν θα «σπάσει» η μορφή του newsletter σας, ακόμα και στη περίπτωση που δε φορτώσουν οι εικόνες. Επίσης, πολύ σημαντικό είναι να μην ανεβάζετε φωτογραφίες σε μεγάλο μέγεθος, τις οποίες μικραίνετε μετά. Είναι καλύτερο να τις επεξεργαστείτε και να τις αυξομειώσετε στο επιθυμητό μέγεθος και μετά να τις ανεβάσετε.

4. Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τύπο εικόνων στα email

Όταν αναφερόμαστε στο τύπο των εικόνων τα JPEG, PNG και GIF είναι αυτά που κυριαρχούν. Πώς όμως θα αποφασίσετε ποιο τύπο να χρησιμοποιήσετε; Συνήθως, τα JPEGs είναι η καλύτερη επιλογή για φωτογραφίες. Τα PNGs είναι κατάλληλα για illustrative (επεξηγηματικές, περιγραφικές) και transparent (με διαφανή φόντο) εικόνες. Δείτε τον παρακάτω πίνακα για να κατανοήσετε τι πρέπει να χρησιμοποιήσετε κάθε φορά ανάλογα με το περιεχόμενο των εικόνων σας.

5. Κάντε δοκιμαστικές αποστολές για κάθε email καμπάνια σας

Αφού ολοκληρώσετε το σχεδιασμό της καμπάνιας σας, θα ήταν καλύτερο να κάνετε πρώτα κάποιες δοκιμές πριν τη στείλετε στις ομάδες που θέλετε. Με αυτό τον τρόπο, θα μπορέσετε να ελέγξετε αν υπάρχουν προβλήματα στην εμφάνιση του email σας. Ειδικότερα, μπορείτε να ελέγξετε αν οι εικόνες σας φορτώνουν σωστά σε κάθε email client. Έτσι, θα γνωρίζετε εκ των προτέρων ποιοι θα χρειαστεί να κάνουν download τις εικόνες που θα περιέχει το newsletter σας.

Εάν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα EmailSYSTEM, μπορείτε να πάτε στη σελίδα διαχείρισης της καμπάνιας σας και στο κάτω μέρος να κάνετε μία δοκιμαστική αποστολή σε έναν παραλήπτη ή σε περισσότερους παραλήπτες για να δείτε πώς θα φαίνεται το email σας. Για να έχετε πιο αξιόπιστα αποτελέσματα, σας προτείνουμε να κάνετε και μία κανονική αποστολή σε μια ομάδα με 3-4 τεστ emails, δηλαδή δικά σας email που έχουν διαφορετικό πάροχο (ymail, gmail, outlook κ.ά.).

Συμπερασματικά:

Η επιτυχία της καμπάνιας σας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Χωρίς αμφιβολία, οι εικόνες που χρησιμοποιείτε παίζουν σημαντικό ρόλο στο τελικό αποτέλεσμα και για αυτό πρέπει να χρησιμοποιούνται με προσοχή. Ακολουθήστε τις παραπάνω συμβουλές που αφορούν τη σωστή χρήση των email εικόνων και θα μπορέσετε να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας, πετυχαίνοντας τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε πρόβλημα με την εμφάνιση του newsletter σας και χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα EmailSYSTEM μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Επίσης, εάν δεν έχετε ήδη, μπορείτε να κάνετε ένα δωρεάν δοκιμαστικό λογαριασμό στο EmailSYSTEM και να δημιουργήστε επαγγελματικά και όμορφα email με το νέο, ισχυρό μας εργαλείο Drag-and-Drop Editor. Δεν απαιτούνται γνώσεις HTML ή γενικά κώδικα. Κάθε μήνυμα είναι έτοιμο, προσαρμοσμένο για να προβάλλεται σωστά σε κινητά και tablet και φυσικά υπάρχει η δυνατότητα να κάνετε όσες δοκιμαστικές αποστολές θέλετε. Για περισσότερες πληροφορίες, πατήστε εδώ.