Επένδυση στο email marketing και τα social media το 2017
Μία πρόσφατη έρευνα δείχνει πως οι έμποροι λιανικής έχουν στόχο να μεγαλώσουν το κέρδος τους μέσα στο 2017 έχοντας ως προτεραιότητα την προσέγγιση των χρηστών μέσω του email marketing και των social media.
Η συγκεκριμένη έρευνα έγινε από την εταιρεία Yes Lifecycle Marketing τον Οκτώβριο του 2016 και έφτασε στο συμπέρασμα ότι οι έμποροι παγκοσμίως στοχεύουν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους και να αυξήσουν τον αριθμό των πελατών τους μέσα στο 2017. Για να το καταφέρουν, άρχισαν να χρησιμοποιούν νέες μεθόδους επικοινωνίας με τους καταναλωτές, όπως είναι η αποστολή ενημερωτικών email αλλά και η προώθηση των προϊόντων τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σύμφωνα με την έρευνα, το 68% των εμπόρων θέλει να αυξήσει το κέρδος της επιχείρησής του το 2017 μέσω του email marketing, ενώ το 54% θα καταλήξει στη λύση των social media.
Τέσσερις στους δέκα εμπόρους θα χρησιμοποιήσει το 2017 ψηφιακά κανάλια και μεθόδους για την αύξηση των εσόδων, ενώ το 1/3 είναι πρόθυμο να επεξεργαστεί τα δεδομένα του marketing αλλά και την γνώμη των χρηστών για χρήσιμα συμπεράσματα.
Η έρευνα συμπεραίνει ότι ήδη οι έμποροι λιανικής χρησιμοποιούν τακτικές μέσω των social media προκειμένου να διαμοιράζονται νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Μάλιστα, σε ποσοστό 40% οι ερωτηθέντες επιχειρηματίες βάζουν στην πρώτη θέση τη μέθοδο του cross channel marketing δηλαδή της αλληλεπίδρασης με τους καταναλωτές μέσω ψηφιακών καναλιών και mobile συσκευών.
Παρόλο που έχουν αποκτήσει μεγάλη δημοσιότητα κάποιες νέες δυνατότητες της τεχνολογίας, όπως είναι τα beacons, η εικονική και η επαυξημένη πραγματικότητα, εντούτοις ένα μικρό ποσοστό των εμπόρων λιανικής εξέφρασε ενδιαφέρον γι΄ αυτές. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες απάντησαν ότι οι παραπάνω τεχνολογίες δεν μπορούν να εφαρμοστούν με κανένα τρόπο στις καμπάνιες τους.
