Black Friday: Εκτοξεύστε τις πωλήσεις σας μέσω των email σας! (Α΄ Μέρος)

Ένας μήνας περίπου μας χωρίζει από την Black Friday & την Cyber Monday τις δύο μέρες των μεγάλων εκπτώσεων οι οποίες πέφτουν πολύ κοντά η μία με την άλλη. Η πρώτη στις 29 Νοεμβρίου και η δεύτερη στις 2 Δεκεμβρίου. Ανάμεσα τους μεσολαβεί μόνο το Σαββατοκύριακο.

Για αυτό ξεκινήστε από τώρα να οργανώνετε τις email καμπάνιες σας αν θέλετε να δείτε αποτελέσματα!

Αυτή είναι η ιδανική εποχή για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να εκτοξεύσουν τις πωλήσεις τους. Και συνεπώς να αυξήσουν το κέρδος τους μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα!

Βέβαια, για να πετύχετε όσο το δυνατόν μεγαλύτερες πωλήσεις δεν αρκεί μόνο να στείλετε ένα email με προσφορές ή εκπτώσεις στους πελάτες σας.

Μη ξεχνάτε πως εκείνες τις μέρες οι καταναλωτές δέχονται ένα βομβαρδισμό μηνυμάτων στο inbox τους.

Δεν είναι καθόλου δύσκολο να μαντέψετε πως τα περισσότερα email αναφέρονται σε κουπόνια και μειωμένες τιμές με λέξη-κλειδί φυσικά την Black Friday!

Για να ξεχωρίσετε από όλους τους άλλους, θα πρέπει να κινηθείτε έξυπνα και μεθοδικά. Διαφορετικά το δικό σας email θα «θαφτεί» ανάμεσα σε άλλα δεκάδες που θα έχουν στείλει οι ανταγωνιστές σας.

1. Ξεκινήστε να προετοιμάζετε τους πελάτες σας νωρίτερα

Σημαντική προϋπόθεση για να πετύχουν οι email καμπάνιες σας είναι να μπείτε στη συνείδηση των καταναλωτών νωρίτερα από τους ανταγωνιστές σας!

Αν στείλετε τελευταία στιγμή ένα email με εκπτώσεις χωρίς να έχει προηγηθεί κάποιο άλλο, το προηγούμενο διάστημα, το πιθανότερο όπως τονίσαμε και προηγουμένως είναι να περάσει «απαρατήρητο» μέσα στα δεκάδες email που λαμβάνουμε όλοι εκείνες τις μέρες.

Ξεκινήστε από τώρα να τους στέλνετε teaser emails, δηλαδή emails που θα τους προετοιμάζουν για τις προσφορές ή τις εκπτώσεις που τους περιμένουν σύντομα είτε στο φυσικό σας κατάστημα είτε στο e-shop σας!

Έτσι, όταν θα πλησιάζει η Black Friday, θα σας έχουν ήδη στο μυαλό τους και πιθανόν να προτιμήσουν τις δικές σας προσφορές.

Είναι πολύ σημαντικό δηλαδή να προετοιμάσετε το… έδαφος!

Δείτε και το παρακάτω newsletter για να πάρετε ιδέες.

2. Κάντε τις απαιτούμενες αλλαγές στη φόρμα εγγραφής σας

Η Black Friday πέρα από αύξηση των πωλήσεων σας, είναι επίσης μια καλή ευκαιρία να μεγαλώσετε τη λίστα των συνδρομητών σας.

Και πώς μπορείτε να προσεγγίσετε νέους συνδρομητές πέρα από τους τρόπους που ήδη αναφέραμε στο προηγούμενο άρθρο μας;

Κάνοντας μικρές, αλλά σημαντικές αλλαγές στη φόρμα εγγραφής της ιστοσελίδας σας (sign up form).

Οι αλλαγές που μπορείτε να κάνετε αφορούν κυρίως το λεκτικό κομμάτι της φόρμας σας.

Γράψτε κάτι που θα προσελκύσει το ενδιαφέρον των χρηστών ενόψει Black Friday, όπως είναι οι παρακάτω φράσεις:

«Εγγραφείτε στο newsletter μας και θα λάβετε μοναδικές εκπτώσεις για όλα μας τα είδη την Black Friday!»

«Λάβετε το εκπτωτικό μας κουπόνι για τις Black Friday αγορές σας, συμπληρώνοντας απλά το email σας!»

«Κερδίστε δωρεάν μεταφορικά την Black Friday για κάθε online παραγγελία σας, συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα εγγραφής!»

Το να τοποθετήσετε ένα banner ή ένα παράθυρο pop-up στην αρχική σας σελίδα, ειδικά για αυτές τις μέρες των μεγάλων εκπτώσεων είναι μια πολύ καλή κίνηση!

Οι καταναλωτές λατρεύουν τις εκπτώσεις, τις προσφορές και τα κουπόνια και πάντοτε τις αναζητούν. Τι καλύτερο να τους τις προσφέρετε στο…πιάτο, τη στιγμή που επισκέπτονται τη σελίδα σας.

Οι παρακάτω φόρμες εγγραφής θα σας δώσουν μία ιδέα για το πώς μπορείτε να κινηθείτε και εσείς.

3. Συνδυάστε την Black Friday με την Cyber Monday

Δεν είναι μόνο η Black Friday, η μοναδική σας ευκαιρία να «ξεπουλήσετε».

Για όσους διαθέτουν e-shop, πολύ σημαντική μέρα εκπτώσεων που θα πρέπει να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο είναι και η Cyber Monday η οποία πέφτει φέτος στις 2 Δεκεμβρίου, ακριβώς μετά την Black Friday.

Συνδυάζοντας εκπτώσεις προϊόντων ή υπηρεσιών σας και τις δύο αυτές μέρες εκπτώσεων θα πετύχετε ακόμα μεγαλύτερες πωλήσεις.

Πώς θα το κάνετε αυτό;

Εκμεταλλευτείτε την τεχνική του cross–selling και κάντε τη διαφορά!

Για όσους δε γνωρίζουν,  το cross–selling είναι μια δημοφιλής και αρκετά πετυχημένη τεχνική πώλησης που εφαρμόζεται στα περισσότερα e-shop.

Η αξία της παραγγελίας του πελάτη σας αυξάνεται πουλώντας του περισσότερα και συνήθως διαφορετικά προϊόντα από αυτό που έχει ήδη επιλέξει, τα οποία όμως συμπληρώνουν ουσιαστικά το βασικό προϊόν που θέλει να αγοράσει.

Αυτά μπορεί να είναι αξεσουάρ ή άλλα σχετικά προϊόντα.

Για παράδειγμα, όταν ο πελάτης σας θέλει να αγοράσει ένα κινητό τηλέφωνο, εσείς μπορείτε να του προτείνετε να αγοράσει μαζί με αυτό και τα αντίστοιχα ακουστικά ή τη θήκη, δίνοντας του έκπτωση στην τελική τιμή. Συνήθως χρησιμοποιούνται φράσεις όπως «Συνδύασέ το με…», «Μαζί με αυτό, οι περισσότεροι αγοράζουν…».

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτή τη τεχνική πατώντας εδώ.

Γιατί λοιπόν να μην εκμεταλλευτείτε αυτή την τεχνική και την Cyber Monday;

Παράδειγμα:

Ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης σας αγόρασε ένα από τα laptop που είχατε σε έκπτωση την Black Friday.

Είναι πολύ πιθανόν να θελήσει να αγοράσει και ακουστικά, ποντίκι ή τσάντα αποθήκευσης. Δηλαδή προϊόντα συμπληρωματικά με την αρχική του αγορά.

Δε θα ήταν καλή ιδέα να τους προσφέρετε τέτοιου είδους προϊόντα σε χαμηλότερη τιμή την Cyber Monday;

Στείλτε του ένα email με εκπτώσεις σε αντίστοιχα προϊόντα και δε θα μπορέσει να αντισταθεί!

Μια τέτοια λοιπόν τακτική θα τραβήξει το ενδιαφέρον των πελατών σας, οι οποίοι θα σας προτιμήσουν ξανά…

Μία ενδιαφέρουσα πληροφορία…

Το Amazon πετυχαίνει το 35% του κέρδους του προτείνοντας σχετικά προϊόντα στους πελάτες του, δηλαδή μέσω του cross- selling!

Συμπερασματικά:

Αυτές ήταν μόνο κάποιες από τις πρακτικές που μπορείτε να ακολουθήσετε ενόψει Black Friday!

Είναι κάποια βασικά πράγματα που θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας για να ξεκινήσετε να χτίζετε από τώρα τη στρατηγική που θα ακολουθήσετε.

Αλλά δε σταματάμε εδώ…

Στο επόμενο μας άρθρο, θα δώσουμε μερικά ακόμα χρήσιμα tips που αφορούν κυρίως το περιεχόμενο των email σας και το εικαστικό τους κομμάτι.

Σύντομα θα έχουμε διαθέσιμα και έτοιμα θέματα (templates) για την Black Friday & Cyber Monday που μπορείτε να αξιοποιήσετε όσοι χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα του emailsystem.

Αν δεν έχετε ήδη λογαριασμό και θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλα τα διαθέσιμα templates μας, δημιουργήσετε τώρα έναν δωρεάν δοκιμαστικό λογαριασμό κάνοντας κλικ εδώ.