5 ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία που θα εκτοξεύσουν την email στρατηγική σου το 2022!

Τα ίδια τα στατιστικά στοιχεία αποδεικνύουν πόσο πολύτιμο εργαλείο είναι το email marketing για την επιχείρησή σας.

Τα email συνεχίζουν να αποτελούν ένα ισχυρό μέσο προώθησης με μεγάλη απήχηση, όταν χρησιμοποιούνται με το σωστό τρόπο. Αξίζει, λοιπόν, να επενδύσετε στο email marketing και να αναπτύξετε νέες ιδέες που θα βελτιώσουν την απόδοσή του και τη νέα χρονιά.

Στο σημερινό μας άρθρο επιλέξαμε να αναφερθούμε σε 5 ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία για το email marketing. Αξιοποιήστε τα δεδομένα αυτά και εκτοξεύστε την email στρατηγική σας το 2022.

1) To 61% των συνδρομητών/καταναλωτών θα ήθελαν να λαμβάνουν προωθητικά email κάθε εβδομάδα, το 38% πιο συχνά. (Marketing Sherpa)

Η συχνότητα με την οποία πρέπει να στέλνετε email εξαρτάται από πολλούς και διαφορετικούς παράγοντες. Μερικοί από αυτούς είναι ο κλάδος στον οποίο ανήκει η επιχείρησή σας, τι προτιμούν οι πελάτες σας, το περιεχόμενο του email, τους στόχους σας, κ.α.

Αυτό που πρέπει να προσέχετε είναι να μη στέλνετε υπερβολικά πολλά email, τα οποία ενοχλούν τους παραλήπτες. Κάτι τέτοιο μπορεί να οδηγήσει τα email σας στα ανεπιθύμητα, ή ακόμα χειρότερα, μπορεί να κάνει τους συνδρομητές σας να απεγγραφούν από τη λίστα των email σας.

Από την άλλη, το να στέλνετε σπάνια email είναι και αυτό ένα σοβαρό λάθος. Οι συνδρομητές σας θα ξεχάσουν την επιχείρησή σας και μπορεί να προχωρήσουν σε διαγραφή από τη λίστα σας.

Είναι σημαντικό να βρείτε την κατάλληλη ισορροπία στη συχνότητα με την οποία στέλνετε τα email σας, ώστε να πετύχετε καλύτερα αποτελέσματα. Το ποσοστό ανοίγματος, το ποσοστό διαγραφών και η αλληλεπίδραση του πελάτη επηρεάζονται άμεσα από το πόσο συχνά στέλνετε email.

Με βάση το παραπάνω στατιστικό, όταν πρόκειται για διαφημιστικά email με προσφορές, είναι προτιμότερο να στέλνετε τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Με τον τρόπο αυτό οι πελάτες σας θα μαθαίνουν άμεσα για τις προσφορές σας, γεγονός που μπορεί να τους ωθήσει σε αγορές.

Διαβάστε εδώ περισσότερα για το πόσο συχνά πρέπει να στέλνετε email στους συνδρομητές σας.

2) Τα αυτοματοποιημένα email, που αποστέλλονται μετά από κάποια ενέργεια των συνδρομητών, ανοίγονται 8 φορές περισσότερο και έχουν περισσότερα κέρδη από τα τυπικά email. (Experian)

Η αυτοματοποίηση στο email marketing αναφέρεται στην αυτόματη αποστολή ενός ή περισσότερων email, η οποία ενεργοποιείται με δύο τρόπους.

Ο πρώτος έχει να κάνει με το χρόνο, δηλαδή τα email στέλνονται σε μία συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα. Τέτοιου είδους email μπορεί να είναι email με ανακοινώσεις εκδηλώσεων, εποχιακές προσφορές, ενημερωτικό ή εκπαιδευτικό περιεχόμενο, email εορτασμού γενεθλίων των συνδρομητών, κ.α.

Ο δεύτερος σχετίζεται με τις ενέργειες των συνδρομητών. Μετά την πραγματοποίηση μιας συγκεκριμένης ενέργειας αποστέλλονται αυτόματα email σχετικά με την ενέργεια αυτή.

Σε αυτήν την κατηγορία περιλαμβάνονται:

• Τα email καλωσορίσματος, τα οποία αποστέλλονται μετά την εγγραφή ενός νέου συνδρομητή σε μία λίστα email.
• Τα email εγκατάλειψης. Αυτά στέλνονται σε δύο περιπτώσεις:

α) Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, πλοηγείται στα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν και αποχωρεί.

β) Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τοποθετεί κάποια προϊόντα στο καλάθι αγορών και το εγκαταλείπει, χωρίς να προχωρήσει σε αγορά.

• Τα email που στέλνονται μετά από κάποια αγορά. Επιβεβαιώνουν την πραγματοποίηση της συναλλαγής και περιέχουν την ψηφιακή απόδειξη.
• Τα email που ζητούν την αξιολόγηση και τα σχόλια των πελατών μετά από κάποιο συμβάν, όπως η αγορά, μία εκδήλωση, κ.α.

Χρησιμοποιήστε, λοιπόν, τα αυτοματοποιημένα email για να βελτιώσετε την αλληλεπίδραση των χρηστών με το περιεχόμενο που τους στέλνετε και να αυξήσετε τα έσοδα της επιχείρησής σας.

3) Το 88% των χρηστών συμφωνούν ότι είναι πιο πιθανό να είναι θετικοί σε ένα email, αν αυτό φαίνεται σαν να έχει φτιαχτεί ειδικά για αυτούς. (Dynamic Yield)

Τα προσωποποιημένα email περιλαμβάνουν εξατομικευμένο περιεχόμενο, σχετικό με τα ενδιαφέροντα των συνδρομητών. Για τη δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου αξιοποιούνται δεδομένα και πληροφορίες των χρηστών, όπως το φύλο, η ηλικία, η τοποθεσία, τα ενδιαφέροντα, η συμπεριφορά ή οι αγοραστικές συνήθειες.

Τα προσωποποιημένα email έχουν πολλά οφέλη:

• Αυξημένα ποσοστά ανοίγματος
• Αυξημένα ποσοστά των κλικ σε συνδέσμους ή κουμπιά
• Μειωμένα ποσοστά διαγραφών από τη λίστα email
• Αυξημένα ποσοστά μετατροπών (επίσκεψη στον ιστότοπο ή το e-shop, αγορά, κ.α.)
• Μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών
• Αύξηση της εμπιστοσύνης στην επιχείρηση και βελτίωση της σχέσης της με τους πελάτες, κ.α.

Οι πελάτες σας νιώθουν ξεχωριστοί και περιμένουν email με εξατομικευμένο περιεχόμενο, το οποίο θα είναι σχετικό με τα ενδιαφέροντά τους. Επομένως, προσφέρετε ό,τι χρειάζονται.

Για να δημιουργήσετε αποτελεσματικά προσωποποιημένα email, συγκεντρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα δεδομένα για τους συνδρομητές σας. Στη συνέχεια, κάντε προσεκτικά την τμηματοποίηση της λίστας σας με βάση τα δεδομένα που συλλέξατε.

Έπειτα, δημιουργήστε και στείλτε τα email σας. Χρησιμοποιήστε το όνομα των συνδρομητών στο θέμα ή στο κείμενο του email, κάντε εξατομικευμένες προσφορές, προτείνετε συγκεκριμένα προϊόντα ή προσφέρετε ειδικές εκπτώσεις σε συγκεκριμένους πελάτες.

Όσο πιο σχετικό περιεχόμενο λαμβάνουν οι συνδρομητές, τόσο πιο πιθανό είναι να αλληλεπιδράσουν με αυτό και να προχωρήσουν σε κάποια ενέργεια.

Διαβάστε περισσότερα για τα προσωποποιημένα email εδώ.

4) Τα email με emoji στο θέμα παρουσιάζουν 56% πιο υψηλά ποσοστά ανοίγματος. (Βacklinko)

Το θέμα είναι από τα πιο σημαντικά μέρη ενός email. Είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο αναγνώστης. Με βάση αυτό αποφασίζει αν θα ανοίξει και θα διαβάσει το email ή αν θα το αγνοήσει.

Το θέμα του email σας θα πρέπει να είναι ελκυστικό και να ξεχωρίζει ανάμεσα στα εισερχόμενα των πελατών σας. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, τα email με emoji στο θέμα παρουσιάζουν πιο υψηλά ποσοστά ανοίγματος. Επομένως, μη διστάσετε να τα χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την email στρατηγική σας.

Τα emoji που χρησιμοποιούνται στο θέμα των email έχουν σημαντικά οφέλη για τις email καμπάνιες σας:

1. Αυξάνουν τα ποσοστά ανοίγματος του email σας.
2. Τραβούν την προσοχή και προσελκύουν το κοινό.
3. Εξοικονομούν χώρο, αφού ένα emoji μπορεί να αντικαταστήσει μία λέξη ή μία ολόκληρη φράση.
4. Μεταδίδουν συναισθήματα.
5. Κάνουν την επιχείρηση να φαίνεται πιο προσιτή.

Ωστόσο, θα πρέπει να τα χρησιμοποιήσετε με προσοχή. Μην το παρακάνετε με τα emoji, γιατί μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση στους συνδρομητές σας.

Χρησιμοποιήστε emoji σχετικά με την εταιρική σας ταυτότητα, το κοινό στο οποίο απευθύνεστε ή τη χρονική περίοδο. Λάβετε υπόψη το θέμα της συμβατότητας και θυμηθείτε να κάνετε δοκιμές.

Διαβάστε εδώ περισσότερα για τη σωστή χρήση των emoji στο email marketing.

5) Η προσθήκη ενός βίντεο σε ένα email μπορεί να οδηγήσει σε 200-300% αυξημένα ποσοστά κλικ σε συνδέσμους ή κουμπιά. (Forrester)

Τα βίντεο είναι πολύ σημαντικά για το email marketing. Είναι ελκυστικά και διασκεδαστικά. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε ένα βίντεο επεξεργάζονται και αφομοιώνονται πιο εύκολα και γρήγορα από τον ανθρώπινο εγκέφαλο, σε σύγκριση με το γραπτό κείμενο.

Τα βίντεο αυξάνουν το ποσοστό ανοίγματος, το ποσοστό των κλικ και το ποσοστό των μετατροπών. Εξοικονομούν χώρο σε ένα email, καθώς περιλαμβάνουν όσες πληροφορίες θα έπρεπε να γραφτούν σε κείμενο. Η χρήση των βίντεο στα email είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας και να αυξήσετε την αφοσίωσή τους στο brand σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στα email σας διάφορα είδη βίντεο:

• Σύντομα εκπαιδευτικά βίντεο
• Βίντεο με οδηγίες χρήσης για ένα προϊόν ή υπηρεσία
• Βίντεο για την παρουσίαση νέων προϊόντων
• Βίντεο για να μοιραστείτε ιστορίες πελατών
• Διασκεδαστικά βίντεο για να χαιρετίσετε ή να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας

Αξιοποιήστε τη δύναμη των βίντεο και προσελκύστε μεγαλύτερο κοινό. Δημιουργήστε πρωτότυπα βίντεο με ενδιαφέρον περιεχόμενο, ξεχωρίστε από τους ανταγωνιστές σας και αυξήστε άμεσα τα κέρδη σας.

Διαβάστε εδώ πώς να χρησιμοποιήσεις σωστά το video στο email marketing.

Συμπερασματικά

Τα παραπάνω στατιστικά στοιχεία αποδεικνύουν πόσο χρήσιμο είναι το email marketing για την επιχείρησή σας. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αυξήσετε τα κέρδη σας, αλλά και για να διατηρήσετε τους πελάτες σας ή να προσελκύσετε νέους.

Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που αναφέρθηκαν παραπάνω για να βελτιώσετε την email στρατηγική σας και το 2022:

• Στείλτε διαφημιστικά email τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα.
• Χρησιμοποιήστε την αυτοματοποίηση στα email σας.
• Δημιουργήστε email με εξατομικευμένο περιεχόμενο.
• Χρησιμοποιήστε emoji στο θέμα του email σας.
• Προσθέστε βίντεο στα email σας.