3 έξυπνες ιδέες για να βελτιώσετε τις πασχαλινές email καμπάνιες σας
Αναμφίβολα, το Πάσχα αποτελεί μία από τις πιο κερδοφόρες περιόδους του χρόνου για τις περισσότερες επιχειρήσεις, και μια ιδανική ευκαιρία να αυξήσετε την αλληλεπίδραση σας με τους δυνητικούς σας πελάτες και συνεπώς και τις πωλήσεις σας.
Τα email με πασχαλινό περιεχόμενο έχουν ήδη ξεκινήσει να βομβαρδίζουν τους περισσότερους από εμάς και αυτό το φαινόμενο θα κορυφωθεί όσο πλησιάζουμε την ημέρα του Πάσχα.
Αν δεν έχετε ήδη ξεκινήσει να στέλνετε τις πασχαλινές σας καμπάνιες, καλύτερα να βιαστείτε γιατί οι ανταγωνιστές σας πολύ πιθανόν να βρίσκονται ήδη ένα ή και περισσότερα βήματα μπροστά.
Ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησής σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε, όλοι ή τουλάχιστον οι περισσότεροι μπορείτε να επωφεληθείτε τις ημέρες αυτές, αρκεί να στήσετε σωστά την email στρατηγική σας και να σχεδιάσετε τις πασχαλινές email καμπάνιες σας με «έξυπνο» τρόπο.
1. Δώστε στους πελάτες σας τα κατάλληλα κίνητρα
Δεν είναι μόνο το δικό σας email που θα φτάσει στο inbox των πελατών σας τις ημέρες του Πάσχα. Τα μηνύματα που θα δεχτούν είναι δεκάδες!
Γιατί να ανοίξουν το δικό σας email και να προτιμήσουν να αλληλεπιδράσουν με εσάς και όχι με κάποιον ανταγωνιστή σας;
Τι παραπάνω θα τους προσφέρετε σε σχέση με τους άλλους; Για να επιλέξουν τελικά εσάς, πρέπει να τους δώσετε το κατάλληλο κίνητρο!
Σε ένα γενικότερο πλαίσιο, ποιο θα μπορούσε να είναι αυτό το κίνητρο;
– Μια ελκυστική προσφορά ή ένα εκπτωτικό κουπόνι για την αγορά ενός προϊόντος σε προνομιακή τιμή και για περιορισμένο χρονικό διάστημα
– Ενδιαφέρουσες προτάσεις για οικογενειακές εξορμήσεις, ανοιξιάτικες εκδρομές ή βραδινές εξόδους ενόψει του Πάσχα
– Έξυπνες και οικονομικές ιδέες για τη πασχαλινή διακόσμηση στο σπίτι ή για δώρα σε βαφτιστήρια και αγαπημένα πρόσωπα.
Η επιλογή βέβαια του κινήτρου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το είδος της επιχείρησης και τον κλάδο σας. Ενδεικτικά, θα προτείναμε τα εξής:
Λιανικό εμπόριο
Για εσάς που δραστηριοποιείστε στο συγκεκριμένο κλάδο, οι ελκυστικές προσφορές ή οι προτάσεις δώρων είναι ένα δυνατό κίνητρο για τους δυνητικούς σας πελάτες τις ημέρες του Πάσχα.
Επίσης, κατά τη δημιουργία των πασχαλινών σας email θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι το Πάσχα συνδέεται και με την άφιξη της άνοιξης, στοιχείο που μπορείτε να εκμεταλλευτείτε.
Για παράδειγμα, η άνοιξη είναι μια καλή αφορμή για πολλούς να σκεφτούν να ανανεώσουν την γκαρνταρόμπα ή το στυλ τους.
Στείλτε τους το κατάλληλο email με μια ελκυστική ανοιξιάτικη προσφορά ή ένα εκπτωτικό κουπόνι, ώστε να επιλέξουν εσάς για να κάνουν τις αγορές τους μέσα στη Μεγάλη Εβδομάδα.
Επίσης, όσο προχωράει η άνοιξη και ο καιρός βελτιώνεται, τόσο θα αρχίσουν να αυξάνονται και οι υπαίθριες οικογενειακές συγκεντρώσεις π.χ. τα μπάρμπεκιου, οι βόλτες στη φύση κτλ.
Επομένως, μη διστάσετε να εκμεταλλευτείτε αυτή τη συνθήκη, στέλνοντας προσφορές ή προτάσεις που αφορούν την «οικογένεια» αλλά και τα «πάρτυ».
Δε χρειάζεται βέβαια να τους στείλετε μόνο προωθητικά email για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση μαζί τους.
Ακόμα και κάποιο συμπληρωματικό email με ευχές τις ημέρες του Πάσχα θα λειτουργήσει θετικά.
Αυτό το email μπορεί να συνοδεύεται από μία απλή ενημέρωση για το εορταστικό ωράριο του καταστήματός σας, και έναν διακριτικό υπερσύνδεσμο που θα οδηγεί στη σελίδα με τα πασχαλινά σας προϊόντα.
Εστίαση
Όπως αναφέραμε και παραπάνω, ο ανοιξιάτικος καιρός σε συνδυασμό με τις με τις ημέρες του Πάσχα, ευνοούν τις οικογενειακές συγκεντρώσεις ή τις συναντήσεις με φίλους και συγγενικά πρόσωπα το επόμενο διάστημα.
Σίγουρα, η πανδημία επηρέασε σημαντικά το κλάδο της εστίασης κυρίως τα δύο τελευταία χρόνια, ωστόσο τα πράγματα φέτος είναι σαφώς καλύτερα.
Συνεπώς, όσοι δραστηριοποιείστε στο χώρο αυτό, θα πρέπει οπωσδήποτε να εκμεταλλευτείτε αυτές τις μέρες του Πάσχα. Στείλτε το συντομότερο δυνατόν στους πελάτες σας το κατάλληλο email που θα τους παρακινήσει να προτιμήσουν το δικό σας μαγαζί και να κλείσουν τραπέζι από τώρα για να συναντηθούν, να φάνε και να διασκεδάσουν με τα αγαπημένα τους άτομα.
Το σημείο-κλειδί στην προώθηση της επιχείρησής σας είναι να τους στείλετε ένα μήνυμα που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας.
Πώς θα το πετύχετε αυτό;
Αρχικά, δώστε στα email σας μια πασχαλινή αλλά και ανοιξιάτικη νότα. Η περιήγηση στο Pinterest θα σας δώσει την απαιτούμενη έμπνευση να δημιουργήσετε κάτι πιο ελκυστικό.
Μη φοβηθείτε να βάλετε χρώμα στη καμπάνια σας ή να προσθέσετε κάποια πασχαλινή κινούμενη εικόνα (GIF) που θα παραπέμπει βέβαια σε αυτό που θέλετε να προωθήσετε, δηλαδή το καλό φαγητό και την ευχάριστη ατμόσφαιρα.
Επιπλέον, το Πάσχα είναι η κατάλληλη στιγμή να προωθήσετε ένα νέο φαγητό ή μια αλλαγή-προσθήκη στο μενού του εστιατορίου σας.
Ενημερώστε το κοινό σας για οτιδήποτε νέο έχετε να του προσφέρετε, συμπεριλαμβάνοντας στο email σας και αντίστοιχες φωτογραφίες που θα τραβήξουν το ενδιαφέρον και θα ιντριγκάρουν τους πελάτες σας να το δοκιμάσουν ή να το παραγγείλουν.
Όλα αυτά σε συνδυασμό με μια ελκυστική προσφορά που θα τους δώσετε για να κλείσουν ένα τραπέζι για φαγητό τις ημέρες του Πάσχα, αποτελούν ισχυρά κίνητρα για τους πελάτες σας, αρκεί το μήνυμα που θα τους στείλετε να είναι ξεκάθαρο χωρίς περιττές πληροφορίες.
Μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Αν ανήκετε σε αυτή την κατηγορία, τότε οι μέρες του Πάσχα είναι μια καλή ευκαιρία να προωθήσετε δράσεις φιλανθρωπικού χαρακτήρα και να παρακινήσετε τους συνδρομητές να κάνουν κάποια δωρεά ή να συμβάλλουν με κάποια δική τους ενέργεια στην επίτευξη ενός καλού σκοπού.
Φροντίστε να προσδώσετε στα email σας αυτή τη πασχαλινή και ανοιξιάτικη διάθεση που ταιριάζει αυτό το διάστημα.
Μία καλή ιδέα είναι να συνδυάσετε το email marketing με τα social media.
Επικοινωνήστε οποιαδήποτε δράση σας ενόψει Πάσχα, έχετε κοινοποιήσει σε Facebook και Instagram και στα email που θα στείλετε, ώστε να τη γνωστοποιήσετε σε μεγαλύτερο κοινό και να ευαισθητοποιήσετε περισσότερο κόσμο που θέλει και μπορεί να βοηθήσει.
Γενικότερα, υπενθυμίστε στους παραλήπτες τη σημασία που έχουν τέτοιες δράσεις, ειδικά τις μέρες του Πάσχα, μέσα από το μήνυμα που θα τους μεταφέρετε.
Χρησιμοποιήστε λέξεις, φράσεις και εικόνες που μπορούν να προκαλέσουν συναισθήματα αγάπης και αλληλεγγύης και να ενεργοποιήσουν τους περισσότερους να συμμετάσχουν σε μία δράση ή να παρευρεθούν σε μία εκδήλωση.
2. Επιλέξτε ένα ελκυστικό θέμα για το email σας
Μεγάλο ρόλο στην επιτυχία τέτοιου είδους email παίζει το θέμα (subject line) που θα επιλέξετε να δώσετε, γιατί είναι το πρώτο πράγμα που θα τραβήξει την προσοχή τους ώστε να μπουν στη διαδικασία να ανοίξουν και να διαβάσουν το email σας.
Καθημερινά, και ειδικότερα τις μέρες πριν το Πάσχα ο καθένας μας μπορεί να δέχεται δεκάδες email, συνεπώς για να δώσει σημασία στο δικό σας email, θα πρέπει το θέμα σας με κάποιο τρόπο να ξεχωρίσει από το πλήθος.
Σε αυτό το σημείο αξίζει να παραθέσουμε ένα πολύ ενδιαφέρον στατιστικό στοιχείο. Το 33% των συνδρομητών ανοίγει ένα email, επειδή το θέμα του είναι ελκυστικό, δηλαδή «πιασάρικο».
Ένα αδιάφορο ή πολύ αφηρημένο θέμα μπορεί να «θάψει» το email σας κάτω από δεκάδες άλλα email.
Συνεπώς, το θέμα σας θα πρέπει να είναι σύντομο, εύστοχο, περιεκτικό και φυσικά να προϊδεάζει τον παραλήπτη για το τι θα διαβάσει όταν ανοίξει το email σας.
Ενδεικτικά, αναφέρουμε τα εξής θέματα:
«Νονά, νονέ μη ξεχάσεις την λαμπάδα μου!»
«Τα καλύτερα δώρα τεχνολογίας για το βαφτιστήρι σου»
«Αποκτήστε εντυπωσιακό στυλ φέτος το Πάσχα!»
«Οικονομικές ιδέες για πασχαλινή διακόσμηση»
Διαβάστε εδώ με ποιους τρόπους θα κάνετε το θέμα του email σας πιο ελκυστικό.
Μία άλλη καλή τακτική, που ενδείκνυται κυρίως σε εορταστικές περιόδους είναι να προσθέσετε τα λεγόμενα emojis στο θέμα του email σας, καθώς έχει παρατηρηθεί ότι η χρήση τους μπορεί σχεδόν να διπλασιάσει το ποσοστό ανοίγματος (open rate) των email σας.
Μη ξεχνάτε ότι τα emojis είναι ένας εύκολος τρόπος να αποδώσετε καλύτερα τα συναισθήματα που θέλετε να προκαλέσετε στους παραλήπτες μέσω των email σας.
Προσοχή! Μη φτάσετε στο άλλο άκρο, δηλαδή μη κάνετε υπερβολική χρήση τους, γιατί θα έχετε αντίθετα αποτελέσματα. Χρησιμοποιήστε τα με μέτρο!
Διαβάστε περισσότερα εδώ για τη σωστή χρήση των emojis στο email marketing
3. Στείλτε διαφορετικά ή επαναληπτικά email
Μια επιτυχημένη στρατηγική email marketing, δεν περιορίζεται στην αποστολή ενός και μόνο email με μία προσφορά ή μία ευχή τις ημέρες του Πάσχα.
Επειδή ακριβώς ο όγκος των email που δέχονται καθημερινά οι συνδρομητές σας είναι μεγάλος, το να στείλετε ένα και μοναδικό email πολλές φορές δεν αρκεί.
Επενδύστε στο email marketing, στέλνοντας τουλάχιστον και ένα δεύτερο email είτε επαναληπτικό είτε με διαφορετικό περιεχόμενο από το πρώτο.
Για παράδειγμα, στην περίπτωση που έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:
– Η πρώτη σας αποστολή το Σαββατοκύριακο που προηγείται της Μεγάλης Εβδομάδας μπορεί να ενημερώνει τους παραλήπτες για νέα προϊόντα ή να προτείνει δώρα ενόψει Πάσχα.
– Το δεύτερο email που θα στείλετε μέσα στη Μεγάλη Εβδομάδα να περιλαμβάνει κάποιο εκπτωτικό κουπόνι ή δωρεάν μεταφορικά για κάθε παραγγελία αποκλειστικά για εκείνες τις ημέρες, σε προϊόντα που έχετε ήδη γνωστοποιήσει με το πρώτο σας email.
– Mία τρίτη αποστολή θα μπορούσε να είναι μια ευχετήρια κάρτα για το Πάσχα ή να αποτελεί ένα επαναληπτικό email υπενθύμισης κάποιας προσφοράς σε όσους δεν άνοιξαν το προηγούμενο email σας.
Διαβάστε εδώ για την εφαρμογή του Remarketing στο Email marketing
Βέβαια, ο αριθμός και το περιεχόμενο των email που θα στείλετε εξαρτάται από το είδος της επιχείρησής σας και τον κλάδο σας.
Όπως έχουμε πει ξανά, δεν υπάρχουν μαγικές συνταγές!
Κάντε τις απαραίτητες δοκιμές για να τεστάρετε την απόδοση κάθε email καμπάνιας που θα στείλετε πριν προχωρήσετε στην αποστολή της επόμενης, για να διαπιστώσετε αν η στρατηγική που ακολουθήσατε αποδίδει στη δική σας περίπτωση.
Μάθετε περισσότερα εδώ για το πόσο συχνά πρέπει να στέλνετε email.
Συμπερασματικά
Εκμεταλλευτείτε στο έπακρο αυτή την χρονική περίοδο, ακολουθώντας τις παραπάνω ιδέες και συμβουλές και προχωρήστε άμεσα στη δημιουργία ή βελτίωση των πασχαλινών σας email, χωρίς να χάσετε άλλο πολύτιμο χρόνο.
Είναι σημαντικό να προγραμματίσετε άμεσα τις αποστολές σας, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, λαμβάνοντας υπόψη ότι η Μεγάλη εβδομάδα που έρχεται είναι η πιο «δυνατή» για πωλήσεις.
Προσοχή! Το να στείλετε στους συνδρομητές σας ένα ή δύο email με ευχές ή προσφορές μόνο το Πάσχα, ενώ το υπόλοιπο χρόνο δεν τους έχετε στείλει σχεδόν τίποτα, δε σημαίνει ότι δια μαγείας θα εκτοξευτούν οι πωλήσεις σας.
Έχουμε επισημάνει πολλές φορές και θα το τονίσουμε ξανά ότι το email marketing για να αποδώσει χρειάζεται επιμονή και πρόγραμμα.
Είναι σημαντικό να στέλνετε email συστηματικά και οργανωμένα και όχι μόνο σε εορταστικές ή εκπτωτικές περιόδους.
Απαιτείται δηλαδή να είστε συνεπείς στις αποστολές σας!
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να συνεχίσετε να στέλνετε περιεχόμενο και μετά το τέλος της εορταστικής περιόδου, δηλαδή όλο το χρόνο, λαμβάνοντας πάντα υπόψη τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Έτσι μόνο θα έχουν και νόημα οι αποστολές σας.
Με αυτό τον τρόπο, θα χτίσετε δυνατή σχέση εμπιστοσύνης μαζί τους και θα πετύχετε μεγαλύτερο engagement στις email καμπάνιες σας.
